Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A Concept Auto ("nós", "nosso") respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política detalha como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma digital e nossos serviços de estética automotiva de alto padrão.

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidade

Coletamos estritamente os dados necessários para o atendimento e a prestação do serviço solicitado:

• Identificação e Contato: Nome completo, número de WhatsApp/telefone e e-mail. Finalidade: Confirmação do agendamento, envio do protocolo e alinhamento de horários.
• Dados do Veículo: Marca, modelo, ano e placa. Finalidade: Preparação prévia de insumos, verificação de compatibilidade de películas e registro de garantia técnica de serviços como vitrificação e PPF.
• Endereço (quando aplicável): Para a modalidade de Atendimento em Domicílio / Empresa.

3. Princípios de Minimização e Não Compartilhamento

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. O acesso às suas informações é restrito à equipe técnica e administrativa da Concept Auto responsável pelo atendimento ao seu veículo.

4. Seus Direitos sob a LGPD

Na qualidade de titular dos dados, você possui o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou a eliminação definitiva dos mesmos de nossos registros, bastando entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@conceptauto.com.br.

5. Segurança da Informação

Empregamos protocolos de criptografia HTTPS/TLS em todo o tráfego, sanitização contra ataques XSS e SQL Injection, isolamento de senhas via BCRYPT e proteção contra requisições maliciosas CSRF.